บริการเหนือระดับตลอด 24 ชม.

ปลอดภัยกว่า เพื่อทุกคนในครอบครัว AIS Fibre Secure Net บริการฟรี ช่วยแจ้งเตือนคุณจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ ผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตบ้าน ติดเน็ตบ้าน ais เช่น เว็บไซต์ที่อาจพบไวรัส มัลแวร์ และลิงก์แปลกปลอม โดยไม่จำเป็นต้องโหลดแอปพลิเคชั่นหรือโปรแกรมใด ๆ ที่อุปกรณ์เชื่อมต่อต่างๆ และไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใดๆ ทั้งสิ้น

3.1 มาตรฐานแก้ปัญหาจบภายใน 24 ชั่วโมง

• ทีมงานช่างพร้อมดูแลแก้ไขปัญหาการใช้งานภายใน 24 ชั่วโมง นับระยะเวลาตั้งแต่ลูกค้าแจ้งปัญหา

• เฉพาะกรณีลูกค้าไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ หรือไม่สามารถใช้งานกล่อง AIS PLAYBOX ได้

3.2 มาตรฐานติดตั้งเร็ว

• บริการติดตั้งเร็วภายใน 24 ชั่วโมง* นับระยะเวลาตั้งแต่การสมัครตามเวลาที่ลูกค้าเลือกได้และเมื่อดำเนินการส่งเอกสารครบถ้วน

3.3 มาตรฐานช่างนัดตรงต่อเวลา

• การนัดหมายที่ตรงต่อเวลา ไม่ว่าจะเป็น การติดตั้งบริการ / การเข้าไปดูแลเพื่อแก้ปัญหาการใช้งาน