ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นงานวิจัยด้านวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งในส่วนบุคคล ธุรกิจ องค์กร และประเทศ ต่างก็พึ่งพาการวิจัยเพื่อให้ประสบผลสำเร็จทั้งสิ้น แม้กระทั่งในปัจจุบันที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยมีการนำวิจัยมาใช้ในการทำธุรกิจออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของผู้บริโภคให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของธุรกิจ แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของเราต้องทำการวิจัย
ทำไมต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?
ก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ จะต้องตั้งคำถามกับตัวเองว่า เราจะทำอะไร? ทำอย่างไร? ขายให้ใคร? เพราะว่านาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายของบนโลกออนไลน์กันทั้งนั้น การที่เราเป็นมือใหม่และอยากแจ้งเกิดในวงการนี้ มันก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่เมื่อเราเริ่มลงมือทำแล้วจะประสบความสำเร็จเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนให้รอบคอบ ก็มีความเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของเราจะไปไม่รอดดังนั้นการเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญในการเริ่มทำธุรกิจ
วิธีการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นอย่างไร?
ซึ่งวิธีการทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีหลากหลายรูปแบบที่แตกต่างกันออกไปตามวัตถุประสงค์และเกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของเรามากที่สุด ดังนี้
วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะสำหรับ การทดสอบราคาและสินค้า แนวคิดงานโฆษณา หรือรูปแบบการสื่อสาร
การสำรวจ (Survey) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการรับรู้ ความพึงพอใจ ความภักดีในตัวแบรนด์
การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะสำหรับ ขอคำแนะนำ หรือการแสดงความคิดเห็นที่มีต่อสินค้าหรือบริการ
การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะสำหรับ การสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค
การสอบถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันต่างๆ
การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะสำหรับ การทดสอบประสิทธิภาพแคมเปญทางการตลาด
การรับฟังผู้บริโภคจากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะสำหรับ ตรวจสอบสุขภาพของแบรนด์ แนวทางในการพัฒนาสินค้า
วิเคราะห์คู่แข่ง (Competitive Analysis) - เหมาะสำหรับ วิเคราะห์ยอดขาย ต้นทุน กำไรต่างๆ
ข้อมูลการขาย (Sales Data) - เหมาะสำหรับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่เหมาะสม
ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะสำหรับ การกำหนดแนวโน้มของการทำธุรกิจ
ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นอย่างมากในการทำ แบบสอบถามออนไลน์ เพราะใช้ในการประกอบการตัดสินใจในการวางแผนการดำเนินงานและกำหนดทิศทางของธุรกิจ เช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก เช่น คุณภาพสินค้าตามฤดูกาล
Comments